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网络营销行业近年来异军突起成为了行业热门，各行各业出于企业营运发展需求而滋生的网络营销需求也使得网络营销师的前景十分可观，2014年网络营销行业的发展形势良好。

微经济，小时代

一、用户：大众破碎，微众崛起

《小时代》有很多诟病，很多人说90后看《小时代》脑残。90后就说：“你们看金庸才脑残呢。”其实很多人看《小时代》是看郭敬明，《小时代》现象就充分说明粉丝经济的价值。我们很多的第六代导演很多票房都没有超过2亿的，一个非职业选手进来以后就把中国的电影市场搅了一把。其实这部电影的核心叫“中国第一部类型化电影”，它的主要目标群就是卖给90后的。他只给90后看，所以其他人骂是对的。

二、微个体绽放，粉丝经济学上位

品牌不在活在广告牌上，而是活在粉丝中。微营销不再是简单的指微信，微博，微视频，而是个体关注的回归与人性的释放。凡关注微个体、洞察微个体、 满足微个体、激发微个体、绽放微个体，都是微营销的范畴。对应的是消费者通过微渠道将口碑、体验充分释放，品牌弱化与碎片化，粉丝经济更为重要。因此产品、体验式营销和口碑营销越来越重要，售后营销服务将变得跟售前及售中服务同等或者更加重要。

三、微营销，核裂变

谁掌控了微屏幕，谁就霸占了大未来。艾菲奖实效训练营授课专家刘东明老师认为2014年将呈现如下7个微营销趋势。

1.智能服务平台，干掉呼叫系统

微信不是营销工具，而是服务工具。马化腾的远见令人钦佩。招商银行信用卡中心为了真正做到智能化，引入了“小i机器人”。这个机器人最大的特点是提供Siri那样的自然语义问答，还能进行自我学习。“刚上线时该系统知识库回答问题的命中率只有70%，如今已经达到了98%。”招商银行信用卡中心客户服务部副总经理范雨说。其服务项目每月更新，从最初的消费提醒到如今有基于LBS功能的网店查询、语音识别等功能。头像设置成一个清新活泼的年轻女性形象，拉近和用户之间的距离。

据招行内部曾经做过的统计数据表明，一个比较熟悉电话银行菜单的用户，从拨通电话到查询信息需要60至80秒的时间，而微信则是3秒钟，大大提高了用户服务效率。

智能服务平台的前期成本较高，招商银行信用卡中心光专门维护知识库的团队就有10人，另外还有项目团队、开发团队，才能负荷每天20万次交互以及60多万次交易提醒的量。“这个投入比呼叫中心系统也不是很高。这次做好一整套后台，将来手机QQ甚至易信都是很轻松的事情。”除了招商银行之外，目前还有南航、东航(微信查询航班号、办理网上登机牌等等)、上海大众(微信可预约试驾)等等。对于被各种品牌广告资讯包围的消费者来说，用“便利你生活”这样的理由的确能让他们在一个私密社交平台添加一个企业账号。但常常被忽略的一个前提是这样的服务必须真正做到足够“智能”，同时又“不打扰”，否则人们会毫不犹豫将其删除。

2.移动电商，微信买车不是梦

微信5.0更新的一个重要功能是安全支付，用户可以在微信应用内绑定银行卡进行支付。麦当劳推出3元的微信专享版茶点卡。用户可以购买自用或者赠送给微信好友。使用微信安全支付成功后用户会收到一个二维码，在一定期限内到门店刷二维码享受买一送一的优惠。

但AKQA执行创意总监JohanVakidis认为支付不一定要小额：“我觉得微信的未来是，你在上面可以定制一辆自己的车，分享到朋友圈，大家都留言给你建议，然后你就可以直接在微信上买下来，搜索到附近的4S店，预约好时间去提车了。”

3.自媒体，内容营销决胜利剑

微信时代最稀缺的是内容，最宝贵的是粉丝的眼球与尖叫。当2013年微信公众账号功能化普及后，内容将成为决胜之利剑。自媒体，如传统媒体的盗火者普罗米修斯，用优质的内容子弹反向逆袭。2014年微信营销将进入内容营销、创意为王的阶段。

4. Mini站或者应用的替代方案

微信5.0新增的菜单功能让企业公共账号变成一个小型官网或者应用程序。这对于一些中小型企业或者创业公司来说尤其实用。与生硬的推送信息相比，把资讯和功能嵌入菜单里让用户自己去探索是一种更加温和有效的形式。不少品牌如今已经在底部放上了菜单功能。而且即便是订阅号，利用微信现有的API你也可以发起一些简单的活动，包括发起话题讨论、在线调研、基于LBS功能的服务、在线预约等等。

5、视觉营销，触发病毒营销

艾菲奖实效训练营授课专家刘东明老师认为在移动化、社交化、碎片化状态下的阅读内容更强调图像与视觉。谁会他们利用精心设计的图片提升内容的吸引力，谁能用漂亮简单明了的是信息图表解释调查研究的统计信息或数据，谁更容易抓住用户。传统的文本型内容不会完全过时，但是显而易见的是，与图像的结合更有利于微信病毒式传播。

6.客户数据管理，腾讯数据库VS企业数据库

在微信上利用双方的数据库进行企业客户管理是所有品牌都在谈论的未来努力方向。基本就是利用微信甚至腾讯的用户数据，结合品牌本身的数据库，对用户进行分类，精准营销，并对特定用户提供特定服务。Facebook也有类似的系统。而且微信加入了支付功能之后，它们的数据也变得更有价值，不仅有线上的，还有线下的部分。而且对于中小企业来说，自己搭建会员平台成本太高，可以直接用微信作为会员平台。
7、微视，梦想怪兽青春期成长记

2013年底腾讯悄然上线了一个产品叫做微视，简而言之，就是一个8秒钟短视频分享手机应用。如果移动社交的主线来看，如果说QQ主要是文字社交工具，微信主要是语音社交工具，那么微视的定位就是视频社交工具，这样看来，微视的上线意义重大。微视让短视频成为下一代社交语言！8秒短视频拍摄应用微视正在做好打一场硬仗的准备。2014年微视上线后面正好有两大背景，背景之一是4G网络的推出。背景之二则是社交手机应用激烈的产品竞争。短信是70个汉字，微博是140个汉字，微信的语音平均也不会超过60秒，而微视是8秒。看似不同的社交工具在内容限制上不同的，但是实际上，他们的出发点是一样的：那就是人脑在瞬时能够接受和处理的信息量，这样的限制能够人用户专注于核心内容。2014年微视这个梦想怪兽会迎来青春期成长记

信息来源：东莞SEO公司